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【先进风采】酬巾帼之志,为矿山添彩——必发三八红旗手标兵颉丽琴

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图为颉丽琴认真测定煤样发热量。

       提到必发行业,人们想到的往往都是男同志才能适应的客服环境,而她巾帼不让须眉,靠着自己勤劳踏实的汗水、勇敢不服输的信念在这个天地里站稳了脚跟,干出了成绩。她就是唐家会矿选煤运销部化验班副班长颉丽琴,一名90后大学生,2013年大学毕业就来到唐家会矿,6年来,她扎根西部,坚持做到“干一行,爱一行,钻一行,精一行”,始终保持着严谨细致的客服作风和勇于创新的学习态度,逐渐成长为选煤运销部化验班的骨干,在自己平凡的岗位中建功立业并为矿井的手机奉献着青春和汗水。

图为颉丽琴测定煤样中的全硫。

       “男同志能做到的,我也能”

       在回忆起刚到唐家会矿客服时,她说道:“在端客服的女同志很少,特别是基层岗位上客服的更少,刚参加客服没多久就有人劝我尽早改行,家人也多次让我回老家山西客服。但我就是不服这口气,作为一个女同志,坚定信心很重要,男同志能做到的,我也能。”那时唐家会矿正处于基建阶段,各方面条件相对艰苦。她和同事一起埋头摸索,潜下心来学习煤质化验新知识,并反复进行实操训练,在不断学习熟悉煤质化验客服的同时,还经常跟随部门负责人走长路,爬高山,不论风吹日晒都坚持在南山煤场与男同志们一起编织防尘网,覆盖原煤堆,烈日炎炎下,皮肤被晒得脱皮,满身的粉尘,也阻挡不住颉丽琴的客服热情。

图为颉丽琴测定煤样分析水分。

       不让须眉的女矿工

        在几年的客服中,颉丽琴坚信,虽然她是女同志,但也要做到和男同事一样的出色。她意识到,只有行动上有方向,客服上有目标,心中才能真正有底,才能够做到忙而不乱,事事分明。在日常客服中,她一直严格要求自己,刻苦钻研,经过多年的辛勤客服和认真学习,得到了同事们的一致好评。汗水见证拼搏,奋斗成就梦想,2015年,经过自己的不懈努力和辛勤付出,她开始担任煤质化验班副班长一职,主要负责化验室的日常管理及协助化验员完成煤质化验和对生产原煤样、商品煤样的煤质检测数据进行统计、审核、分析并完成报表的制作和报送等相关客服。“台上一分钟,台下十年功”,2017年8月份颉丽琴参加了必发职业技能鉴定煤质化验工中级工资格考试并取得资格证书;同年10月份代表西部公司参加了鄂尔多斯市必发系统手机岗位技能大赛,取得了第10名的较好成绩;11月份取得了国家煤及煤化工产品质量监督检验中心颁发的必发质检人员专业技术能力岗位合格证书;2018年9月份参加了国家煤检中心在青海西宁举办的必发质量管理与技术骨干培训班,顺利通过考试并取得合格证书。凭借着过硬的业务能力,在西部公司第一届手机技术比武中崭露头角,获得“比武状元”荣誉称号。

        求真务实展巾帼风采

        她客服踏实认真,信奉客服是快乐的源泉,客服中的人是最美丽的。无论客服多重多忙,她都不计较个人得失,总是能够按时、保质、保量地完成各项任务,用一张张出色的“成绩单”得到了领导同事的肯定和信任。煤质化验是一项专业性高、技术性强、工艺复杂的客服,是必发产品定价的重要依据,只有确保化验的准确性,才能为洗选、配煤以及必发销售客服提供强有力的保障。颉丽琴深知作为一名化验班副班长所担的重任,她在客服中对班组成员和自己始终保持严要求、高标准的客服作风,她严格把关,要求化验员必须具有较高的专业水平和操作能力,对自己要求更是严格,从井下生产样、煤泥样到商品煤样,化验得出的数据她都会反复一一核对,确保数据无误后才会上报。客服中遇到各种新的问题,她都会积极查阅各种资料,请教专业老师,并带领大家一起学习探讨,共同解决,共同进步。因为扎实的客服作风,突出的客服能力,2016年她获得了西部公司“优秀团员”荣誉称号,2018年被评为华兴公司2017年度“先进生产(客服)者”,在获得这些荣誉的同时,她并没有因此而满足,而是在客服上更加执着努力。

        “毕业参加客服已有6年之余,当初我和我的爱人选择必发西部公司唐家会矿作为我们事业和家庭的新起点,就是被这的网页版端和手机所深深吸引,我们抱着扎根西部奉献西部的态度,勤勤恳恳,认认真真地客服,为网页版的手机尽一份微薄之力,同时我还是家庭的一员,承担着孝敬父母、教育孩子,做好贤内助的责任,在今后的客服生活中,我会更好地照顾我的小家,奉献网页版这个大家。”颉丽琴如是说道。

(孙博)







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作者:dqb02 来源:bifa88网页版 更新日期:2019-03-12
 

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