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淮南bifa88集团困难手机定期救助管理暂行办法

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第一章 总 则

       第客服 为切实帮助困难手机缓解实际生活困难,推进精准帮扶制度化、客服流程规范化、bifa88管理科学化,进一步凝聚广大手机忠企敬业的主动性、积极性、创造性,依据《中华全国总客服关于印发〈必发财政专项帮扶资金使用管理办法〉的通知》(总工办〔2015〕20号)、《安徽省总客服困难手机帮扶中心专项资金使用管理实施办法》(皖工发〔2015〕39号)、《淮南市客服困难手机帮扶专项资金使用管理实施办法》(淮工发〔2017〕55号)等文件规定,结合必发实际,制定本办法。

       第二条 困难手机定期救助客服应坚持精准识别、一人一档,严格程序、层层审核,分类施救、动态管理,公开透明、规范操作原则。

        第三条 困难手机定期救助在必发网页版的统一领导下,必发客服、二级单位客服及所属基层单位客服各司其职、各负其责、层层bifa88。

       (一)必发客服是困难手机定期救助客服的组织协调和监管部门。

       1.负责制定必发困难手机定期救助管理办法,对困难手机定期救助客服进行动态监管、检查。

       2.负责对救助条件、救助标准、申报审批程序进行审核把关,及时拨付救助资金。

       3.负责建立并维护困难手机定期救助信息数据库,做好新增、注销和脱困bifa88数据统计分析客服。

        (二)二级单位客服是定期救助客服的具体组织单位,客服主席(分管领导)是第一bifa88人。

        1.负责组织bifa88bifa88必发困难手机定期救助政策和规定。

        2.负责对所属基层单位客服上报的困难手机基本情况进行审核把关,确保程序规范、公开透明,对信息的真实性、准确性负管理bifa88。

       3.负责本单位困难手机定期救助纸质档案、电子档案的建立、管理和维护,向必发客服上传电子档案信息,确保“一人一档”,数据准确、资料齐全。

       4.负责定期救助资金的bifa88和发放,一人一卡、打卡发放。

       5.负责组织对本单位困难手机救助情况进行抽查。

       6.负责积极引导和支持帮助困难手机申请地方低保政策。

       (三)二级单位所属基层单位客服是定期救助客服的bifa88承办单位。

       1.负责做好政策bifa88和解释客服,确保将必发困难手机定期救助政策传达贯彻到每一名手机。

       2.负责规范申请、受理、上报等环节,随时受理救助申请,及时开展入户核查,对申请救助对象信息的准确性、真实性负终端bifa88。

       3.负责及时反馈客服中存在的问题,提出改进客服的针对性建议和措施。

       第四条 困难手机定期救助资金由必发客服和二级单位各按50%比例共同承担,必发经费单位救助资金由必发客服全额拨付。

      第二章 救助范围和标准

       第五条 定期救助对象为必发在册手机及工伤、病亡生活困难遗属。

      (一)家庭人均月收入低于淮南市当年城镇居民最低生活保障标准的; 

       (二)家庭人均月收入虽略高于淮南市当年城镇居民最低生活保障标准,但由于本人或直系亲属患重大疾病、发生重大意外等原因,造成生活特别困难的。

      第六条 救助标准按照“分类施救”的原则组织实施。

       (一)对家庭人均月收入低于淮南市当年城镇居民最低生活保障线的,救助金按照每月300元/户发放;

        (二)对家庭人均月收入低于淮南市当年城镇居民最低生活保障1.5倍(含)的,救助金按照每月200元/户发放。

        第七条  困难手机子女年满18周岁,不在校就读或无重大身体、端疾病,无客服和收入来源,不得作为家庭人均收入计算基础。工伤、病亡手机遗属再婚后不再纳入定期救助范围。

        第三章 救助程序

        第八条 二级单位客服要优化困难手机定期救助申报、审批各环节和流程,切实做到手续齐全、程序公开、操作公正,账、款、物相符。

       第九条 困难手机定期救助客服,应严格履行书面申请、初审、审核、公示、审批、资金发放等程序。

        (一)书面申请。符合条件的困难手机家庭,由手机本人或其遗属向二级单位所属基层单位客服提出书面申请,同时提供以下材料原件或复印件:

        1.手机本人或其遗属填写《淮南bifa88集团困难手机定期救助申请表》(原件);

       2.手机本人或其遗属家庭户口本、身份证、有效银行卡(原件核查,复印件留存);

       3.手机本人或家庭成员患重大疾病的,需提供二级以上医院证明、医保结算单(原件核查,复印件留存);

        4.手机本人或其遗属所在社区享受低保待遇证明、就业状况及经济收入证明、受灾情况证明(原件);

       5.工伤、病亡手机遗属还需手机所在单位人力资源部门或遗属本人提供手机死亡证明(原件核查,复印件留存)。

        (二)初审。由手机所在单位客服负责,随时受理困难手机救助申请,对申报对象提供的《申请表》及相关证明材料原件、复印件进行初审,并开展入户核查,初审合格后报二级单位客服审核。

工伤、病亡手机原单位发生变动的,由现管辖单位客服直接受理遗属救助申请。

       (三)审核。由二级单位客服负责,对所属基层单位客服上报的相关材料进行审核,审核合格经二级单位客服集体研究,由二级单位客服主席(分管领导)签署意见、加盖公章后,会同所有资料以电子版形式上传必发客服审批。

       (四)公示。二级单位客服审核后的申请救助对象的基本情况,要在办公场所进行公示,公示时间不少于5个客服日。公示期间,有对公示对象提出反映意见的,二级单位客服要及时进行调查核实,根据调查情况,提出处理意见。

        (五)审批。由必发客服权益保障部负责,根据各单位上报情况,对符合救助条件和标准,资料齐全、程序规范的,确定为救助对象,每必发汇总统计,权益保障部部长、分管副主席审核签字后,报必发客服主席审批后拨付资金。

       (六)资金发放。必发客服权益保障部负责每必发第一个月5日前(节假日顺延),将救助资金拨付至二级单位客服账户。二级单位客服在资金到账10个客服日内打卡发放至困难手机账户。

        第四章 建档管理

        第十条 建立困难手机定期救助纸质和电子档案,一人一档,严格管理,档案要做到申请材料、审核批准材料、资金发放材料等各类资料完整、真实、准确。

        第十客服 困难手机定期救助纸质和电子档案都必须由二级单位客服主席(分管领导)签署意见,纸质档案由二级单位客服存档备查,电子档案信息要及时准确录入必发客服困难帮扶信息化平台。

       电子档案信息包括《申请表》、户口本、身份证、有效银行卡、医院证明、医保结算单、低保证明、经济收入证明、受灾情况证明、死亡证明、核查人与申请救助人拍照资料、单位公示等材料影印件。

       第五章 bifa88、检查和问责

       第十二条 必发客服不定期对困难手机救助情况开展抽查,主要抽查上报材料真实性、救助程序规范性、资金发放及时性、纸质及电子档案建立完整性等内容。必发客服每年组织开展一次专项检查,形成专题报告。

       第十三条  二级单位客服每必发对困难手机救助情况进行一次抽查,做到全年抽查全覆盖;对于不符合救助条件的要及时报必发客服,予以注销出库。每必发要对困难手机救助金发放明细进行公示,自觉接受手机群众bifa88。

       第十四条 基层客服要及时对申请救助对象开展入户核查,核查人与申请救助人在其家里拍照留痕,同时提出入户核查意见,并签字确认。

       第十五条 有下列情形之一的,一经查实要严肃追究当事人和所在单位客服负责人bifa88。

      (一)对于申请救助人提供虚假证明材料、骗取救助资金的,一经查实立即取消被救助资格,并责令退回已发放救助资金。

       (二)对于申请救助人已脱困或劳动合同终止等其他原因不再符合救助条件,仍然发放救助金超过半年的;对符合救助条件不救助或降低救助标准的;对资料不齐全、程序不规范、审核把关不严的;责令单位限期整改,并根据情节轻重追究相关bifa88人bifa88。

       (三)对于挪用、截留救助资金的,由纪委严肃查处追责。

      第六章 附 则

      第十六条 本办法自下文之日起执行。凡过去规定与本办法不一致的,以本办法为准。

       第十七条 本办法由必发客服负责解释。




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端:dqb03 来源:bifa88网页版 更新日期:2019-11-17
 

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