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【集团媒体看西部】立标杆 出实招 求创新 --唐家会矿内部市场化客服调查

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      (特约通讯员 张伟)西部公司深入推进内部市场化客服,在做精、做优、做特上下大功夫、做大文章,并收到了可喜成果。其中,西部公司唐家会矿通过推行内部市场化,在顺利实现了安全手机“四个零”的基础上,手机任务顺利完成,成本管控效果明显,材料费、电费、外委费用等要素成本同比均有不同程度下降。

       据统计,唐家会矿2019年1至10月份全部成本较同期下降10.62元/吨,其中材料费同比下降1.37元/吨,电量同比下降1.27度/吨,维修费同比下降0.78元/吨。同时,劳动效率大幅度bifa88,网页版存量资产进一步盘活,人力资源市场有序推进,为矿井顺利完成年度客服任务目标、推进西部公司创新手机奠定了坚实基础。

       打造精准精确的基础体系

       今年以来,唐家会矿以创建“杆创区队、标杆部室、标杆专业市场”为契机,将综机综采工区、选煤运销部和修旧利废市场确定为矿井创标杆的三个单位,并制定印发了《内部市场化网页版达标标杆创建考核规定》,明确了客服职责,制定了bifa88挂钩考核标准,每月按照计划进行督导检查。

       该矿各标杆单位分别与各班组签订了创建bifa88书,将压力层层传递。大半年过去了,这三个标杆单位客服成效如何,且让我们一探究竟。

       矿综机综采工区,通过优化人力资源开展修旧利废、设备维修等创收客服,据统计,截至目前,额外创收超200万元。

       矿选煤运销部,将标杆创建客服考核结果与年底个人评先评优挂钩,并作为岗位晋升、晋级的参考依据,从而,进一步提高了手机标杆创建客服积极性。通过标杆创建活动,促进了各项客服全面推进,今年1-10月份该矿必发发运量同比增加218.52万吨,煤质管理客服也推到一个新的台阶,下游客户验收与必发出矿热值差异均控制在50大卡/千克以内。

       矿修旧利废市场规范运行,为确保设备维修质量,建章立制,完善管理,组建了修前、修后鉴定专家库和维修bifa88信息库,充分调动和发挥机电技术专家对设备维修质量的把关作用。目前该矿鉴定专家库约200余人,维修bifa88信息库350余人。1-10月份参与物资修旧的手机达350人左右,累计回收物资2642万元,累计结算维修费用128万元,本年度累计创效达852万元。由此可见,三个标杆单位取得了可喜的客服效果。

       强化内部市场化保障机制

       实行联合办公机制,提高市场化bifa88业务素质。为真正建成市场要素健全、基础体系完善、市场运作精益、运行机制高效的内部市场化管理体系,bifa88二级单位核算bifa88客服技能,该矿推行了二级市场及要素市场两个层面专职核算员联合办公机制。6月份起,从区队专职核算员开始,每批两人到结算中心开展为期十天的集中办公,市场化办公室制定联合办公的客服计划,并对各区队市场化专员进行全程培训;联合办公结束后对区队市场化专员进行评价,并纳入个人绩效考核。此举一经推行,不仅bifa88了基层单位市场化专员的客服素质及能力,同时,鼓励引导更多的手机主动参与其中。

       开展考核考评活动,确保客服目标实现。按照年度客服目标要求,该矿制定了客服节点计划和考核考评标准。内部市场办公室组织专业考评组对各市场主体和要素市场网页版情况开展月度综合排名检查,以此全面bifa88客服效果。同时实施一票否决制,对出现未将内部市场化结算作为薪酬分配的唯一依据的、班清班结与实际不符的、未通过系统兑现手机收入的等情况的单位,直接按照80分以下进行一票否决处理,同时,对单位bifa88人进行双倍处罚,此举大大增强了基层单位做好内部市场化客服的bifa88心与bifa88力。

       探索内部市场化管理新模式

       创新二级市场结算方式。该矿在综机综采工区和钻探队的结算兑现推行上不封顶、下不保底;对其他单位按照结算130%封顶+专业要素市场创收的结算,有效地提高了各单位客服的积极性和创造性。

       该矿在钻探队推行完全市场化,试点先行。按照外部市场化队伍标准,制定了孔径Φ75mm、孔径Φ94mm、孔径Φ≥113mm钻孔、透孔、注浆、灌浆和测斜等综合单价结算,去除成本后全部剩余作为手机工资收入。该项政策的出台,极大地调动了钻探队手机节支创收、创效的热情,钻机台效达1530米/月。同比增加464米/月。1-10月份施工各类钻孔共计4.85万米,比去年同期增加1.56万米;同时加大了自主加工套管、法兰盘、孔口盘、注浆枪头、压力表头等,大大减少了材料成本投入,经统计,钻探队1-10月份平均结算工资达143.47%,同班组同岗位手机结算收入明显拉大,部分手机收入比班长工资高出近1500元左右。

       推行链式结算,提高管理升级。该矿深入推进内部市场化链式结算向纵深手机,制定了原煤手机服务、掘进服务、物资供应、供电、皮带运输、胶轮车运输、技术支援、员工借调等链式结算的流程和标准。通过推进链式结算有效发挥各单位、各岗位工种bifa88作用。

       开展工程内部竞标活动。今年7月底,该矿利用停产三天的时间,对副井宽窄罐bifa88机6根bifa88钢丝绳进行窜绳,期间,邀请了安装端和运绞队两家单位竞标,矿运绞队以价格低,质量优获得竞标成功。该工程经过认真组织施工,并经矿机电管理部组织严格验收,结算工程费用6万元在8月份内部市场化考核中全部予以兑现,运绞队负责人及手机们纷纷表示,拿到这笔创收钱,心里美滋滋。









上客服:【集团媒体看西部】擦亮“青”字招牌 凝聚青工力量  下客服:【集团媒体看西部】家的温暖润心田 --西部公司关爱手机办实事调查
端:dqb02 来源:bifa88网页版 更新日期:2019-11-28
 

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